En 2001, j'ai fait l'aquisition d'un superbe Nokia 8310, payé très cher d'ailleurs à l'époque (environ 2000F en pack avec abonnement !), avec plein de fonctions sympa, et surtout avec en tête l'image d'une marque fiable, efficace, pratique...

Résultats des courses : déception

  • alors qu'à l'époque tous les téléphones haut de gamme était en couleur, Nokia restait sur du LCD vert classique ;
  • Beaucoup de bugs software désagréables (coupure de communication, redémarrage réguliers entrainant la perte de SMS prêt à envoyer, problèmes d'accès au répertoire téléphonique de la carte SIM, perte de réseau sans raison pendant des durées aléatoires, clavier inopérant... ) ;
  • disponibilité du SAV aléatoire pour la mise à jour du firmware (pannes informatiques, problème software Nokia... ) ;
  • Coque fragile (ok elle est interchangeable mais Nokia abuse sur le prix des accessoires !) ;
  • et depuis hier : signalement des appels sur l'écran, mais le mobile ne sonne plus et ne vibre plus quelque soit le mode de sonnerie activé.

Vraiment je trouve ça lamentable. Les processus de qualification et de validation des produits sont visiblement à revoir chez Nokia. D'une manière générale, j'ai le sentiment que tout le monde a adopté la méthode Microsoft qui consiste à vendre des produits inachevés (constructeur de voitures, de matériel hi-fi, de logiciels et de jeux). Malheureusement, ce qui peut s'apparenter à des malfaçons n'est pas toujours traîté comme tel par des fabriquants dont certains nous prennent vraiment pour des "gogos"

Une chose est sûre, pour moi, le prochain mobile ne sera certainement plus de la marque, d'autant que mon mobile professionnel (un 6210) souffre de moins de bug mais d'un problème de conception : pour le faire fonctionner il faut impérativement glisser une feuille de papier pour isoler la batterie de la carte SIM...

A bon entendeur,